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AI智能營銷SAAS多維度賦能智能營銷。

發布時間:2019-08-30 08:38:36 瀏覽:303次

AI智能營銷SAAS多維度賦能智能營銷。

打造AI拓客及流程管理的閉環體系,AI電話機器人+AI營銷機器人創新型營銷模式。在AI領域不斷探索、研發創新性產品。服務合作伙伴,不斷迭代產品,結合AI產品創造更大的價值!十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺,科大訊飛生態鏈扶持企業;集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本,創造更高的商業價值。

AI智能營銷SAAS多維度賦能智能營銷。

在節省了大多數時間、減輕壓力的同時,企業的售后服務水平也加強了,所以說就是為了取代枯燥的工作,人工智能電話機器人應勢而生,從錯號、空號等無效數據清洗,到通過機器人外呼判斷客戶意向并分等級,再到不斷自我學習,提高話術應對策略,智能語音電話機器人看似高效智能的方案的前提,卻必須建立在對被推銷人的信息數據收集基礎之上。

自動提倡“帶有情感和語調的真實動態”的語音呼叫,這大大增加了人類無法達到的呼叫量,實際上在對話過程中,從客戶文字信息可以反映出客戶的某些情緒表現、產品需求甚至是對服務的評價態度,但現有的智能客服應用大多數都沒有去關注客戶提問的內容以外的其他信息,沒有真正做到智能地收集客戶信息并做出合適的判斷和推薦。

AI<a href='http://www.5766072.live/' target='_blank' title='智能營銷'><strong>智能營銷</strong></a>SAAS多維度賦能智能營銷。

真人聲音

AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術,實現智能營銷式會話。

寒暄發問

寒暄發問

經過不斷積累,AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話,讓機器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。

多輪會話

多輪會話

AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發問、關鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,推動營銷任務的執行。

意向識別

意向識別

基于行業知識構建以及精準的語義分析,讓機器人迅速準確理解客戶意向,為后續的業務員跟進提供高效支撐。

AI智能營銷SAAS多維度賦能智能營銷。

人工智能的早期形式包括旨在模仿人類專家的“專家系統”,基于規則的系統是有限的,從醫學診斷到識別圖像中的對象,許多現實世界的挑戰過于復雜或微妙,無法通過遵循人們編寫的程序來解決,售后服務如今,各個銷售型公司都少不了售后服務的崗位,來維持顧客對企業的篤信,然而對大多數的公司甚至中小型企業來說,售后服務的工作做得都不到位。

AI賦能營銷,AI是工具,目的是營銷,因此只有營銷人學會了使用AI技術,才能把AI運用到營銷中去,只懂技術,或者只懂營銷,都不能真正發揮AI在營銷領域的能力,掌握大數據只是AI營銷的基礎,AI營銷背后涉及到諸多環節的技術(深度學習能力、語音、圖像、人臉識別、算法、大數據等)的融合與升級,還包括了自我學習、發現、預測、建議、自動化等AI助力的環節,將技術與營銷鏈條一體化打通之后,才能看到AI營銷背后真正的能量。

AI智能營銷SAAS多維度賦能智能營銷。

客戶篩選分類

通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據客戶意向等級分類保存。

術語一鍵導入

術語一鍵導入

企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中,輕松實現一鍵導入,大量的減少了話術詞條錄入的工作量。

相似詞語關聯

相似詞語關聯

應用深度學習技術,AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。

引導式發問

引導式發問

企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導,跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

AI智能營銷SAAS多維度賦能智能營銷。

第當客戶立即打斷談話時,無論第次反應如何,都增強了現場的真實感受;,第在產品功能上,系統操作是否簡單易行,客戶數據管理是否安全無憂,便于及時篩選和跟進;,目前,我們可以看到的是智能電話機器人有效提高電銷行業的工作效率,讓簡單重復的人力勞動變得高效智能,員工才得以將更多地時間和精力投入到更有價值的地方。

銷售行業市場競爭激烈,業務人數不夠,不到年的時間市場份額已經飽和;客戶意向實時變化,員工跟蹤記錄不真實,無法統計客戶說的每句話;員工基本工資、提成、社保、電話費、場地費讓企業管理者頭疼不已;電話銷售時,掛斷率居高不下,需要花費大量的時間來篩選意向客戶;新員工銷售經驗不足,沒有標準的銷售話術,需要花費大量的時間進行培訓;新業務員離職率高,老業務員時間久了難以控制,增加了招聘成本和管理成本。

AI智能營銷SAAS多維度賦能智能營銷。

語音識別借口調用

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成,極速響應,響應速度僅需500ms。

人機對話分析

人機對話分析

可查看機器人對人機對話問題構成,以及機器人回答的熱點問題匯總,由此了解機器人的服務情況,更精準定位客戶需求。

熱點問題分析

熱點問題分析

業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率,根據統計結果更好地調整優化話術策略。

智能優化策略

智能優化策略

可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化,對經常識別錯誤的問題進行自動學習,極大的節省了人工維護成本。

因此,首先應當對客戶耐心傾聽,將同理心放在首位,通過傾聽、感同身受與適當的建議讓客戶冷靜下來,才能為后面的理智溝通打下基礎,迅速界定問題核心,利用現有知識儲備分析問題,在客戶反饋問題后定要做到迅速解決問題,這樣才能保證客戶的不良情緒不會進步發酵,而快速解決問題的基礎則是對于相關領域知識的熟練了解與明確分析。

),第要看看他公司有沒有服務團隊,因為所有的技術都是在后期的服務上,如果只有技術而沒有后期的服務的話,那也就是坨廢鐵,要著也沒用!,第需要看看他們的網絡終端安全不,有沒有有保護的安全措施,會不會動蕩!,也因此,智能電銷機器人應運而生,當時這產品的運用不被看好,大家都覺得沒有很好的前景,認為這將是個十分雞肋的存在。

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