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部署電話機器人系統的效果真的很好

發布時間:2019-08-26 09:30:47 瀏覽:4904次

    說起電話機器人,大多數人心里想的是手里拿著電話的機器人。事實上,這個能聽會說的機器人是款智能軟件,不需要形象、不需要工位、不需要復雜的操作就可以輕松應用。自從2017年開始推出了全自動電話機器人外,各大公司不斷更新版本,讓電話機器人越來越完善,也越來越智能了。當電話接通后如果遇到客戶辱罵或者被拒絕,機器人表現的都非常熱情,絲毫不會因為對方的態度而改變機器人說話的語氣。只要運行電話機器人系統,機器人就會熱情滿滿的完成每一通電話銷售外呼任務。
     同時需要注意的是無論電話機器人產品迭代的速度有多少快,但人工坐席在電銷的崗位上還是無法被全面取代,但是隨著科技的進步,人工智能的理解能力和學習能力也會不斷加強,從而解放更多的人力,讓他們去做更多更有意義的事。從某種角度上講,人工智能的這一發展是讓人回歸人的價值。在面臨人工智能技術變革時,政府從戰略層面加強頂層設計,企業從底層應用提速發展。傳統經濟行業應當充分利用人工智能帶來的便利,提高生產效率、降低交易成本,把握彎道超車的契機。

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