數心心語? 電話機器人

顛覆電話新模式,助力企業減少重復
勞動80%,銷售業績提升300%
立即體驗

產品優勢

客服與電銷兼具——全國獨創軟硬結合電話機器人

數心電話智盒,電話機器人行業標桿

全國首創智能軟硬結合電話機器人

  • 真人聲音
    高效過濾

    100+話術積累、20+行業數據錘煉,讓機器人高效篩選過濾客戶,提高意向客戶轉化率,輕松完成量化指標

    永不離線

    AI電話機器人7x24小時待命,支持同時呼入呼出,不錯過任何一個潛在客戶,服務效率倍增

  • 智慧外呼+流水作業
    智能篩選

    AI電話機器人精準篩選客戶,過濾空號和拒接客戶,通過關鍵詞精細分類客戶

    人工跟進

    AI機器人篩選出來的客戶數據,自動進入人工呼叫隊列,流水作業自動呼叫增

  • 話術維護
    便捷添加

    摒棄傳統話術語法,采用自然語言方式制作話術,支持分詞、關鍵詞自定義、上下文理解、過濾語氣詞

    機器學習

    應用深度學習技術,AI電話機器人自主學習各種方言、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護

更多功能特色列表

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真人聲音

真人聲音 AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術,實現智能營銷式會話。

寒暄發問

寒暄發問 經過不斷積累,AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話,讓機器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。

多輪會話

多輪會話AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發問、關鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,并最終推動營銷任務的執行。

意向識別

意向識別 基于行業知識構建以及精準的語義分析,讓機器人迅速準確理解客戶意向,為后續的業務員跟進提供高效支撐。

客戶篩選分類

客戶篩選分類 通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據客戶意向等級分類保存。

術語一鍵導入

術語一鍵導入 企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中,輕松實現一鍵導入,大量的減少了話術詞條錄入的工作量。

相似詞語關聯

相似詞語關聯 應用深度學習技術,AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。

引導式發問

引導式發問 企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導,跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

更多功能特色列表
客戶篩選分類
客戶篩選分類

客戶篩選分類 通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據客戶意向等級分類保存。

術語一鍵導入

術語一鍵導入 企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中,輕松實現一鍵導入,大量的減少了話術詞條錄入的工作量。

相似詞語關聯

相似詞語關聯 應用深度學習技術,AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。

引導式發問

引導式發問 企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導,跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

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語音識別借口調用

語音識別借口調用 AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內頂尖語音識別技術混合而成,極速響應,響應速度僅需500ms。

人機對話分析

人機對話分析 可查看機器人對人機對話問題構成,以及機器人回答的熱點問題匯總,由此了解機器人的服務情況,更精準定位客戶需求。

熱點問題分析

熱點問題分析 業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率,根據統計結果更好地調整優化話術策略。

智能優化策略

智能優化策略 可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化,對經常識別錯誤的問題進行自動學習,極大的節省了人工維護成本。

小主機、大性能、ai電話機器人獨立主機上線

智能軟硬AI機器人,智慧外呼流水作業

應用領域及行業樣本試聽

提供一站式行業應用解決方案

  • 通訊行業

    運營商增值業務
    (支持轉人工)

  • 金融行業

    信用卡推廣業務
    (支持打斷)

  • 互金行業

    貸款催收業務
    (支持變量)

  • 互金行業

    貸款推銷業務
    (支持轉人工)

  • 通訊行業

    理賠到賬提醒
    (靜默音識別)

  • 保險行業

    汽車服務回訪
    (支持變量)

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